為全面建成政務服務“好差評”制度體系，促進政府部門做好服務工作，4月17日，深圳市維度數據科技股份有限公司（以下簡稱“維度數據科技”）受深圳市勞動人事爭議仲裁院（以下簡稱“仲裁院”）委托，組織開展窗口服務培訓會，進一步規范窗口工作人員的政務服務禮儀、提升窗口工作人員的職業形象和服務質量。參與培訓會的人員有仲裁院相關領導、立案庭窗口工作人員、維度數據科技政務服務領域講師李蓉和政務服務窗口監測項目執行人員等。
 
培訓會分為兩個環節。第一個環節，維度數據科技講師李蓉對窗口服務的重要性、第三方監測的必要性與客觀性、第三方監測標準與實例等方面進行專題講解，并針對政務服務和仲裁院工作的特殊性質、窗口工作人員的壓力源提出了針對性的意見與建議。第二個環節，與會人員就第三方監測標準及執行相關工作的疑難問題進行交流解答。
 
通過這次培訓會，立案庭窗口工作人員對第三方暗訪監測從理論到實踐都有了更深入的理解，負責人表示將以此為契機，精細化行為標準，按照考評細則，高標準明確窗口服務工作優化方向，以期為仲裁院今后提供更優質政務服務打下堅實基礎，進一步提升為群眾辦實事解難題的能力，提高辦事群眾的滿意度和獲得感。維度數據科技政務服務領域工作人員從此次培訓會中加深了對仲裁院窗口服務的特殊性和業務流程的了解，豐富了今后改進監測內容和完善執行方式的工作思路。